Montar una tienda online: ¿Cuánto cuesta ?

Montar una tienda online es una idea fantástica para cualquier empresa, bien venda servicios o productos, puesto que en los últimos años este sector ha demostrado una capacidad de crecimiento increíble. En otros artículos de este blog ya hemos hablado de este interesante proceso que ha permitido a las empresas más audaces colocarse en una posición privilegiada en el mercado y multiplicar sus ventas.

Aumentar el alcance de una tienda, mejorar las ventas, reducir gastos, no tener limitaciones geográficas o posicionarse frente a la competencia son algunos de los beneficios de montar una tienda online. Con las técnicas correctas y la gestión adecuada el e-commerce es una vía muy productiva para muchas clases distintas de un negocio. Tener acceso a estos servicios tan positivos para una empresa tiene, evidentemente, un coste: diseñar y mantener en el tiempo una web con tienda online se puede hacer de muchas maneras y cuanto más invierta una empresa en su presencia web mejores serán los resultados.

A continuación repasaremos cuales son las principales materias en las que una empresa tiene que invertir para comenzar una tienda online. Los dominios, el marketing, el hosting, el diseño, etcétera pueden desorientar a cualquiera que no sepa de qué se le está hablando: con este artículo hemos despejado todas esas dudas.

Aspectos legales

En primer lugar para montar una tienda online hay que estar dado de alta como autónomo o sociedad, según sea el caso. La fiscalidad para una tienda física y para una tienda online es la misma y hay que declarar esta actividad tanto si el negocio tiene una tienda física previamente como si solo tiene tienda online. Hay que declarar las compras y las ventas complementando los formularios correspondientes (modelo 303), hacer los pagos anticipados del IRPF y la renta anual.

Los gastos en cuotas a la Seguridad Social con la Tarifa Plana para autónomos son de 60 € los 12 primeros meses, 142€ entre el mes 12 y el 18 de cotización, 195€ los seis últimos meses hasta completar los dos años pagando y, a partir de ahí, la cuota es de 283€ al mes. Para las empresas dadas de alta como Sociedades la cuota para la Seguridad Social es de 350€ al mes.

Vender online conlleva cumplir y mostrar en la web una serie de leyes e información para garantizar el proceso de venta y la privacidad. Todas las tiendas online tienen que integrar en su web un Aviso Legal, la Política de Cookies, la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Venta.

Todos estos aspectos legales son complejos y pueden llevar a malentendidos que generan graves perjuicios a cualquier empresa. Cumplir con las cuestiones legales tiene un coste económico para una tienda online porque es imprescindible recibir asesoramiento y gestión por parte de empresas especializadas. Para los autónomos los gastos en gestorías oscilan entre los 50€ y 70€ al mes, para que lleven las cuentas y declaraciones ante Hacienda de un negocio. Para las Sociedades el coste en gestorías es mayor y suele estar entre los 200€ y 300€ al mes.

Dominio y Hosting

El dominio de una tienda online es el nombre, la tarjeta de presentación, de la tienda en Internet. Escoger un buen dominio es determinante para que cualquier web tenga visitas y sea productiva. Las empresas dedicadas al diseño web se encargan normalmente de esto y el precio anual varía entre 1€ y 30€ según la página en la que se registre.

El Hosting es un servicio que una tienda online necesita para almacenar toda la información y archivos que hay en una web. La velocidad, capacidad de almacenamiento y tráfico de visitas de la web o el número de cuentas de correo electrónico van ligadas a la inversión en Hosting. El precio puede variar entre 50€ y 400€ al año aunque muchas empresas ofrecen paquetes de dominio y hosting muy competentes.

Diseño de la tienda online

Diseñar una tienda online no es una tarea sencilla y por eso hay que contar con la ayuda y colaboración de profesionales especializados en el diseño web de tiendas online. La diversidad de plataformas y empresas dedicadas al sector es amplia por lo que elegir puede ser complicado. Para que una tienda online tenga éxito tiene que tener un diseño exquisito, una gestión apropiada y una estructura web ordenada y coherente. Diseñar una tienda online se basa en una plantilla personalizada trabajada, un buen uso de las tipografías, las fotografías y la capacidad para generar engagement con los visitantes. Éste es el tipo de servicio de diseño web que hay que buscar para montar una tienda online.

En el mercado abundan ofertas de todo tipo, desde 800€ a varios miles, pero hay una cosa que hay que tener clara a la hora de mirar presupuestos: el buen trabajo de diseño web requiere de muchas horas y tiene un costo. En la mayoría de ocasiones apostar por un presupuesto barato suele tener como consecuencia menor probabilidad de éxito y más problemas a largo plazo.

Métodos y terminales de pago

Los métodos y terminales de pago son la herramienta por la que una tienda online cobra sus ventas. Ofrecer a los clientes diferentes opciones de pago es importante porque facilita el proceso de compra: adapta la tienda online a las necesidades de los clientes. Los sistemas de pago de una tienda online tienen algún tipo de licencia que hay que pagar o tasa sobre su utilización.

• El pago por transferencia se realiza entre el comprador y la tienda online. Este método de cobro es lento pero no suele tener comisiones.
• PayPal ofrece un sistema de pago en línea que funciona en todo el planeta y con multitud de divisas. Es especialmente interesante para negocios que quieran vender internacionalmente. Cobra una comisión por cada operación del 3,4% + 0,35€.
• El TPV Virtuales un servicio online que se contrata a través de entidades bancarias que permite pagar con tarjeta de crédito compras online. Las comisiones que establecen los bancos en este tipo de cobro suele rondar entre el 0,3% y un 0,9% por transacción.
• Con el pago a contra reembolso las empresas de transporte son las que se encargan de realizar el cobro al cliente y lo transfiere a la tienda online. Los transportistas aplican entre un 2% y un 3% de tasa sobre el valor de la venta.
• La financiación de las ventas es un método de pago a plazos que ofrece mucha flexibilidad a los clientes con cero riesgo para la tienda online. En el blog de Divlux tenemos un artículo en el que damos más información.

Hay que recordar que para las tiendas online los envíos no representan un coste a cargo de la empresa. La logística para realizar envíos hoy en día no genera ningún tipo de gastos para las empresas y es totalmente costeada por el cliente.

Marketing

Google: publicidad y posicionamiento SEO

Tener un buen SEO, SEM, y una buena estrategia de marketing es necesaria para que una web tenga visitas, clientes y ventas. El posicionamiento en los motores de búsqueda e invertir en anuncios es clave para el éxito comercial online. En este apartado también es necesario contar con ayuda de profesionales para gestionar todos estos factores. Las agencias de marketing también abundan en el mercado actual y muchas se dedican tanto al diseño como al marketing. La calidad de los resultados y la dedicación deben ser los elementos claves al contratar a una agencia de marketing y los resultados pueden ser excelentes.

Promocionarse en redes sociales

La gestión de redes sociales es tan importante para tener éxito en el mercado actual que requiere de mucho trabajo, muchas veces tanto como para tener que contratar a alguien especializado para que se encargue. Si la tienda online es de una empresa más pequeña la gestión de redes sociales también se puede aprender y un comercio puede llevarlo por si mismo. Lo más recomendable, en este último caso, es invertir en publicidad entre 200€ y 350€ sobretodo en Facebook e Instagram.

Las fotografías de los productos de una tienda online son lo primero que ven los usuarios, el escaparate. Si los productos que se venden en la tienda son manufacturados y/o únicos hay que hacerles fotografías de calidad profesional para que se puedan ver en online: el precio de un profesional por fotografía suele estar entre 35€ y 50€ por foto. Si es posible encontrar en Internet imágenes de los productos que se quieren vender en la tienda online no es necesario hacerles nuevas fotografías.

Realizar publicidad en Google funciona para generar ventas en cualquier tienda online. Es un apartado por el que hay que apostar para atraer clientes y es recomendable para cualquier negocio comenzar invirtiendo entre 150€ y 200€ al mes en publicidad de Google.

Si una empresa con tienda online quiere tener un blog diseñarlo dentro de una web es sencillo y en muchos paquetes de diseño web se incluyen. Sin embargo darles contenido puede llevar una cantidad de trabajo que no pueda ser asumida por una empresa por sí misma. Contar con profesionales dedicados a generar contenido para un blog oscila entre 8€ y 25€ por artículo dependiendo de la densidad de contenidos y diseños que se deseen.

¿Y cuánto cuesta montar una tienda online?

En la siguiente tabla hacemos un balance de los costes orientativos que tiene montar una tienda online. Estos precios pueden variar según las necesidades que un negocio pueda necesitar para tener una presencia online adecuada. El costo del diseño web está estimado y dividido en 12 cuotas.

Conclusiones

Montar una tienda online tiene unos costes que se pueden ajustar al tamaño y capacidad económica de cualquier empresa. Es una inversión que un negocio de cualquier tipo puede realizar para expandir su oferta, aumentar las ventas, generar imagen de marca y posicionarse como líder en su sector.

En Divlux tenemos varias opciones si quiere montar una tienda online en su negocio con los mejores profesionales y la mejor asistencia.